El turismo dejó de discutir solamente destinos, hoteles o temporadas. En Porto Seguro, durante el II Encontro Nacional da Febtur, el verdadero debate giró alrededor de algo mucho más profundo: cómo será la comunicación turística en los próximos años y quién logrará mantenerse visible en medio de algoritmos, inteligencia artificial y viajeros cada vez más exigentes.

Durante toda la jornada, periodistas, especialistas en marketing, empresarios, organizadores de eventos y referentes institucionales analizaron desde estrategias de posicionamiento digital hasta el crecimiento de los eventos deportivos no tradicionales como nuevas herramientas para atraer visitantes y generar identidad territorial.

Las charlas también abordaron turismo de lujo, reputación digital, nuevas narrativas, producción de contenidos, press trips, sostenibilidad y experiencias capaces de transformar un viaje en recuerdo emocional.

Noticias y Destinos estuvo presente en Porto Seguro como medio invitado y en las próximas notas compartiremos parte de los debates, entrevistas, experiencias y tendencias que hoy comienzan a redefinir el futuro del turismo en América del Sur.

Pero esta vez el centro de la conversación no fueron solamente los destinos.

El gran protagonista invisible del congreso fue otro: la inteligencia artificial hasta para el sorteo de regalos. 

El turismo frente a una revolución silenciosa

Uno de los paneles más esperados abordó un tema que ya genera preocupación en medios, empresas y creadores de contenido: “Rankeo en Google, impacto de los algoritmos y la inteligencia artificial para la comunicación turística”.

La sala permaneció en silencio varias veces. No por falta de interés, sino porque muchos entendían que se estaba hablando del presente inmediato.

Willian Porto, CEO de Alright; la Dra. Aline Farias; Ronaldo Barros y Marco Aurélio Jacob debatieron sobre un fenómeno que comienza a alterar las reglas del ecosistema digital: buscadores que responden directamente al usuario sin necesidad de enviarlo a páginas web, caída del tráfico orgánico y medios obligados a reinventarse para seguir siendo visibles.

El concepto de “Google cero” apareció una y otra vez.

La pregunta flotaba en el ambiente: ¿cómo comunicar turismo cuando los algoritmos cambian constantemente y la inteligencia artificial empieza incluso a producir respuestas propias?

Lejos de un tono pesimista, el encuentro dejó otra idea todavía más potente: el turismo seguirá necesitando personas capaces de emocionar.

El nuevo viajero busca algo más que destinos

Otra de las grandes conclusiones apareció en varias conferencias y conversaciones de pasillo. El viajero cambió.

Guilherme Paulus analizó el crecimiento del turismo de lujo y experiencias hacia 2030, mientras Toni Sando profundizó sobre press trips, alianzas estratégicas y posicionamiento internacional de destinos.

Ya no alcanza con mostrar paisajes lindos.

El turista busca autenticidad, identidad, gastronomía, relatos humanos y experiencias que logren permanecer en la memoria.

En ese contexto, la comunicación turística deja de ser promoción tradicional para transformarse en construcción de reputación emocional.

Canelones presentó su identidad ante Brasil

En medio de ese escenario, la Asociación Turística de Canelones realizó una de las presentaciones institucionales del encuentro, oficializando la invitación para que integrantes de Febtur participen en septiembre de un encuentro internacional en Uruguay.

La delegación estuvo integrada por Carlos “Pippo” Tabó, presidente de la ATC; Daniel López, empresario de medios y creador del programa Free Time; quien escribe esta crónica; y Néstor Rodríguez Pla, director de Comunicaciones de la Intendencia de Canelones.

A través de imágenes, videos y relatos, Canelones buscó mostrar mucho más que atractivos turísticos.

La presentación giró alrededor de un concepto simple pero poderoso: transformar lugares en recuerdos.

Los 32 municipios del departamento, la tradición vitivinícola, la cercanía humana, el patrimonio cultural y las experiencias vinculadas al vino, la gastronomía y la identidad territorial despertaron interés entre periodistas y comunicadores brasileños.

No pasó desapercibido que cerca del 60% de las bodegas del Uruguay se concentran en Canelones, consolidando al departamento como uno de los grandes polos del enoturismo regional.

Entre los lugares destacados apareció el Cristo Obrero y Nuestra Señora de Lourdes, obra de Eladio Dieste reconocida como Patrimonio Mundial por la UNESCO.

Más que un monumento, fue presentado como símbolo de una identidad uruguaya donde sencillez, innovación y emoción conviven naturalmente.

La frase que resumió el encuentro

Hubo también espacio para momentos espontáneos.

Durante una de las presentaciones, Carlos Tabó provocó sonrisas y aplausos con una frase sencilla que terminó sintetizando el espíritu del intercambio cultural entre ambos países:

“Brasil tiene la mejor caipiriña y Canelones el mejor vino, que queremos compartir con ustedes”.

Detrás del humor apareció algo importante: el turismo sudamericano empieza a construir vínculos mucho más colaborativos entre destinos, medios y comunicadores.

Porto Seguro también enseñó otra forma de vivir el turismo

La programación incluyó visitas técnicas y press trips a la Reserva Pataxó da Jaqueira, el Parque Natural Marino Recife de Fora, el Centro Histórico de Porto Seguro y Arraial d’Ajuda.

Allí, entre pueblos originarios, mar, gastronomía y patrimonio histórico, Brasil mostró cómo trabaja hoy la integración entre cultura, naturaleza y experiencias auténticas.

Quizás esa sea la gran lección que dejó Febtur.

Mientras el mundo discute algoritmos, inteligencia artificial y automatización, el turismo sigue regresando al mismo lugar de siempre: las emociones humanas.

Porque al final del viaje, las personas no recuerdan un algoritmo.

Recuerdan cómo un lugar las hizo sentir.